最近直銷業界不太平靜,幾家業者旗下的直銷商鬧出了事,不僅公司被點名,直銷也連帶在光輝10月被搞得烏煙瘴氣、不太光彩。
有被控騙財的:直銷商向媒體控訴,他帶著許多下線投入了退休金,卻沒有拿到上線聲稱的紅利金,有的還因為借錢而負債累累,認為被詐騙,決定退貨,結果沒能全額退款,還沒收獎金,當事者認為不合理,但業者表示獎勵機制一切合法。
有被訴騙色的:某高階直銷商被檢舉是「假面渣男」,除了把元配掃地出門,還以受害者的人設拐騙多名女下線當他的「小後宮」,此事件由於雙方各執一詞,尚待法律公斷。還有賠上性命的:有直銷商和同公司的上線夥伴,因雙方業績分配獎金問題起爭執,持刀到對方家裡談判,過程中揮刀拉扯,導致對方大出血斃命。
而更大條的是:日本消費者廳於10月14日,判定日本安麗在邀約人的時候沒有提示公司名和邀約目的,牴觸了「特定商取引法」,下令停止交易6個月,不得進行相關邀約及簽約活動(但會員之間仍可買賣),同時發出「指示處分」,要求安麗提出「預防重複發生措施」。這是日本政府首次對安麗祭出行政處分,此前,日本環貫綠佳利也遭受過停業處分(2015年、2016年),對直銷事業來說,是相當嚴重的懲處。
這件事會受到關注,因為當事者是直銷龍頭且向為模範的安麗,而被投訴的觸法行為是上個世紀的作法,以安麗的會員組成與經營模式,似不應出現此種違法舉措。不過,日本安麗也表示,會嚴肅看待這件事,不允許有任何違法行為,並會做出有實效性的業務改善和預防措施。
直銷人口為數眾多,組成形形色色,即令政府法規三令五申、直銷公司耳提面命,但時不時就會冒出上述這些老問題、新狀況,即使績優企業也難免有管理疏漏或力有未及之處。這些事件值得所有直銷同業引為警戒,畢竟無論大事小事,放到直銷就是大事,不管有錯沒錯,社會大眾都認定是直銷的錯。所以,直銷人,不要只會在被污名時生氣,而是該為正名而爭氣。
這一期的封面故事「刻在心底的……」,採訪了14位直銷人,有企業創辦人、有專業經理人、有高階領導人,在他們心底都對直銷有一份使命,希望這些目標、理念、座右銘,也能觸動你心底的聲音,叮囑你的腳步,念念不忘,必有迴響,直銷一定會更好!