當我們還在熱烈談論X、Y、Z世代之際，後面生於2000年的「千禧世代」悄悄成年，這一群常被歸類為草莓族的人已經讓上一世代頭痛不已，認為他們脆弱不堪，以自我為中心，但不論你接不接受、喜不喜歡，千禧世代現在已是社會的中堅，是市場上消費的主力，世界必須圍著這群人轉，投其所好。

不過據說最麻煩的一代還不是千禧世代，而是跟著智慧手機一起長大的「i世代」。雖然只差個幾歲，但千禧世代的很多特質在i世代身上卻看不到。i世代根本不知道網路出現以前的世界是什麼樣子，而千禧世代雖然也是跟網路一起長大，但是他們至少體驗過沒有網路與智慧手機的日子，小時候陪伴他們的還是電視裡的巧虎，而不是手機裡的開心農場。

過去我們一直說10年是一個世代，現在恐怕5年就有代溝。隨著世代交替，個人主義一直在上升，每一世代的人都比前一代更重視自我，更講求自由。他們寧可革命，也不想認命。

導演吳念真說他國小畢業時，有3/4同學放棄升學、選擇踏入社會「做大人」，10多年後開同學會，女同學說起當年滄桑，感嘆13歲就離開家自己長大，一個個年紀輕輕就被迫轉大人的孩子們，用青春換家計，提早經歷人生種種酸甜苦辣。撞世代覺得不可思議：「是你們自己不爭取！」壯世代弱弱地回：「你以為爭取有用嗎？」世代的宿命，說也說不清。

壯世代與撞世代，工作目的不同，工作態度當然也不同，如果可以彼此理解，自然能夠相互尊重。只要任何一方願意放低身段，就能以柔克剛。有人比喻，跨世代溝通就像用鑰匙開鎖，你要維持自己這個世代的溝通風格，但根據另一個世代的溝通特性精心打造出一把可以開鎖的鑰匙。如果只是模仿對方的溝通方式，或是完全否定對方的溝通方式，不僅達不到效果，還會弄巧成拙。

《論語˙子罕》：「子曰：後生可畏，焉知來者之不如今也？四十、五十而無聞焉，斯亦不足畏也已。」連孔子都不敢輕看年輕人，因為他們擁有更大的彈性與可能性，他們擁有的未來，是我們無法想像的未知。

作家張曼娟在《我輩中人》有這麼一段話：「我想像著在春暖花開的日子裡，我輩中人與年輕世代在沙灘上並肩而坐，面向大海，分享著曾經的奮鬥與挫折，也分享著未來的理念與夢想，該是多麼美好的畫面。」在直銷事業裡，我們也期待壯世代與撞世代，並肩而戰，分享著曾經的奮鬥與挫折，也分享著未來的理念與夢想。